Договор аутсорсинга — правила составления и образец

Какие виды аутсорсинга бывают?

Согласно договору аутсорсинга, компания-исполнитель принимает на себя обязательства по выполнению очерченных заказчиком работ определённой направленности на возмездной основе.

В отличие от аутстаффинга, аутсорсинг «покупает» не специалистов (не рабочую силу), а результат деятельности без конкретизации исполнителей, при этом количество персонала, задействованного в процессе, не принимается во внимание и не оговаривается договором.

В зависимости от объёма передаваемых функций различают:

  • полный аутсорсинг (например, IT, PR, бухгалтерия и пр.);
  • частичный, или этапный аутсорсинг (например, аудит, юридическое сопровождение);
  • периодический аутсорсинг (например, юридические и другие консультации, аттестация).

В зависимости от функциональной направленности и сферы приложения различают следующие виды:

  • аутсорсинг информационных технологий;
  • аутсорсинг делопроизводства и управления;
  • аутсорсинг услуг и хозяйственной деятельности;
  • производственный аутсорсинг.

Выведение за рамки основного бизнеса узкопрофильных подразделений и передача ряда функций на аутсорсинг позволяет компании сосредоточиться на стратегическом направлении бизнеса без распыления временных, человеческих и материальных ресурсов на вспомогательные (дополнительные, сопроводительные) процессы.

Пример. Строительной компании среднего уровня экономически невыгодно содержать штат айтишников (управленцев, бухгалтеров, хозяйственников, маркетологов, рекламщиков). Перепоручение этих участков деятельности высокопрофессиональной сторонней команде мастеров своего дела позволит сосредоточиться на основных задачах и направлениях бизнеса.

Преимущества привлечения в бизнес аутсорсеров:

  1. Экономия материальных средств и человеческих ресурсов. Отпадает необходимость раздувания штата, зачастую не оправданного.
  2. Концентрация на профильном направлении бизнеса без вынужденного контролирования работы вспомогательных подразделений.
  3. Доступ к высоким технологиям и «большим умам», получаемым по договору аутсорсинга.
  4. Гарантированное качество услуг.

Риски передачи функций на аутсорс:

  1. Неправильно составленный договор, что может привести к снижению качества.
  2. Увеличение расходов, если на аутсорсинг передаётся слишком много процессов.
  3. Утрата контроля и гибкости. Потенциально возможна утечка информации.

Кроме того, законодательной базы аутсорсинга до сих пор нет, к договорам аутсорса применяют требования . Нововведения и запреты ФЗ №116 2014/05/05 коснулись только аутстаффинга, занимающегося, в отличие от аутсорсинга, арендой персонала, а не услуг.

В аутсорсинге исполнитель несёт полную ответственность за качество услуг. В аутстаффинге такого рода ответственности (качество переданной в аренду человеко-единицы) быть не может.

Для чего используют

Любой организации, от металлургического завода до туристического агентства, требуется вести бухгалтерию и кадровое делопроизводство, заниматься охраной и уборкой помещений, а также выполнять другие функции, не связанные с основной деятельностью, но необходимые. Такие процессы обычно и передают на аутсорсинг.

Например, небольшая компания не может себе позволить нанять грамотного бухгалтера, так как хороший специалист стоит дорого, да и работы для профессионала в такой фирме не много. Одно из решений проблемы — взять в штат неопытную выпускницу бухгалтерских курсов, которой поручить за небольшую плату вести расчеты, совмещая эту обязанность с функциями секретаря, кадровика, курьера и кого-нибудь еще. Но велика вероятность, что при проведении налоговой проверки сумма начисленных штрафов за ошибки многократно превысит сэкономленную сумму.

Решить проблему способен аутсорсинг — заключение договора со специализированной компанией стоит дешевле, чем наем профессионала в штат, и ваши проблемы будут решать квалифицированные специалисты, а компания-исполнитель будет нести ответственность за их работу. Почему это стоит дешевле? Да потому, что специалисты фирмы-аутсорсера могут одновременно вести дела нескольких клиентов — их время стоит дорого, но не тратится впустую.

Обязательные моменты

Договор аутсорсинга заключается с непосредственным исполнителем (аутсорсинговой компанией), которая не может выступать посредником услуг, то есть перепоручение исполнения не допускается (ст.780).

Предметом договора являются конкретные услуги (деятельность) ГК ст.779. Результат аутсорсинговой деятельности не наделён вещными характеристиками, но имеет иную качественную оценку.

Очевидно обязательными (существенными) моментами договора аутсорсинга являются:

  • предмет договорённости, или собственно услуга, которая подлежит подробнейшему описанию, с пошаговым перечислением необходимых заказчику работ;
  • даты начала и окончания договора аутсорсинга (ст.783), без которых он не будет признан действующим (Постановление ФАС ЗСО №А27-9091/2009);
  • сроки предоставления промежуточной отчётности, варианты и сроки информирования заказчика.

Расплывчатая формулировка и отсутствие конкретизации обязательных моментов договора являются главными ошибками при заключении аутсорсингового соглашения.

В договоре могут быть прописаны дополнительные положения, которые стороны посчитают важными. По дополнительным пунктам договора должно быть проведено обсуждение и достигнута двусторонняя договорённость.

Если услуга, являющаяся предметом договора, со временем потребует уточнения, расширения задач и/или полномочий аутсорсера, а также изменения контролирующих действий со стороны заказчика, то заключается дополнительное соглашение.

Порядок обсуждения, заключения и подписания такого документа оговаривается в тексте основного договора.

Кто может быть исполнителем

Исполнителем по данному виду договоров выступает компания, предоставляющая заказчику определенный перечень специализированных имущественных активов и персонал для выполнения договорных функций. При этом установлено ограничение по составу исполнителей – аутсорсинг может осуществлять только субъект предпринимательской деятельности.

К таким субъектам относятся юридические лица (в том числе некоммерческие организации), а также предприниматели без образования юридического лица. Для оказания услуг по данному виду договоров исполнитель должен самостоятельно оформить трудовые отношения со специалистами, приобрести на законном основании специальное оборудование и технические средства.

Можно ли заключать договор аутсорсинга с физическим лицом

Так как стороной исполнителя по аутсорсингу может выступать только субъект предпринимательской деятельности, заключение указанного договора с гражданином, не зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, не допускается. Если возникает необходимость воспользоваться услугами отдельного стороннего специалиста, может оформляться представительство с выдачей доверенности.

Осуществление основных или дополнительных функций предприятия физическим лицом, не обладающим статусом ИП, будет расцениваться как трудовые отношения с фактическим допуском к работе, даже если между сторонами не заключен трудовой контракт в письменной форме.

Договор аутсорсинга на оказание бухгалтерских услуг образец скачать
Договор аутсорсинга на предоставление персонала скачать

Правила составления договора аутсорсинга

Наиболее востребован аутсорсинг в области информационных технологий, бухучёта и обработки данных, юридических услуг и логистики.

В последнее время всё чаще переводят на аутсорс хозяйственную деятельность организаций.

Договор аутсорсинга требует письменной формы (ГК стт.160, ), нотариальная регистрация не обязательна.

Особенности договора и требования к содержанию:

  1. Документ имеет номер, к которому могут быть привязаны последующие дополнительные соглашения и приложения. Дату и место подписания договора прописывают в обязательном порядке.
  2. Полная информация о сторонах соглашения. Лица, представляющие компании, должны быть уполномочены заключать сделки и подписывать соглашения. Такими полномочиями не наделены исполняющие обязанности (ИО) и временно исполняющие обязанности (ВРИО) руководителя (Постановление ФАС МО №КГ-А41/10211-03 2004/09/01).
  3. Предмет сделки, или характеристика услуги с детализацией. Отсутствие подробностей и конкретизации задач может привести к тому, что необходимые действия исполнителя попадут в разряд дополнительных услуг, оплачиваемых отдельно. Объём работ по услуге без детализации в договоре может трактоваться сторонами по-разному (ГК ст.783).
  4. Двусторонние обязанности и права. Упорядочивание промежуточной отчётности. Предоставление информации (какой и в каких случаях).
  5. Двусторонняя ответственность (к примеру, нарушение сроков отчётов, отсутствие информации) и варианты оценки качества работ (ГК стт.721, 783).
  6. Стоимость услуги в рублях (ГК ст.314) и схема оплаты (ст.781).
  7. Действительность договора (обычно от 6 месяцев) и возможность его продления.
  8. Разрешение конфликтных ситуаций и споров.
  9. Порядок и условия расторжения соглашения, возможный отказ от сотрудничества. Порядок заключения дополнительных соглашений к настоящему договору.

Если к договору прикладываются иные документы (лицензия аутсорсинговой организации (например, аудит, юридические и медицинские услуги), расширенная детализация работ и другие), то они вписываются в текст договора.

Договор аутсорсинга заключается между компаниями (ЮЛ), поэтому при подписании необходимо указать реквизиты заказчика и исполнителя. Подписи на договоре заверяются печатями.

Отличия аутсорсинга от аутстаффинга

(от англ. «outsourcing» – «внешний источник», «использование чужих ресурсов»)

(от англ. «out» – «вне» и «staff» – «штат»)

Риски от заключения договора Отсутствуют при корректном оформлении Запрещен с 1 января 2016 года. На смену аутстаффингу пришла официальная деятельность по предоставлению труда сотрудников, осуществлять которую можно только в строго ограниченных законом случаях.
Предмет договора Заказчик передает исполнителю выполнение бизнес-процессов или функций, которые ранее осуществляли внутренние подразделения заказчика. Передаваемые функции при этом являются непрофильными для заказчика. Например, юридические услуги, маркетинговые исследования, услуги колл-центров, уборка зданий, приготовление и доставка обедов в офис, оказание транспортных услуг, поддержание работы компьютерной сети и информационной инфраструктуры, оказание рекламных услуг, обеспечение безопасности, поиск, подбор и обучение персонала и т. д.

Исполнитель направляет свой персонал (работников) к заказчику для выполнения трудовых функций. При этом предметом договора являются не люди, а услуги, связанные с таким направлением.

На договор аутстаффинга, как правило, переводят неосновной персонал, например, сотрудников технических служб, торговых представителей, страховых агентов, водителей, продавцов и т.п.

Фактическое место работы Фактическое место работы для работника остается прежним. Аутсорсинг не связан с физическим движением персонала из компании исполнителя в компанию заказчика При аутстаффинге работники работают на территории заказчика
Фактическое руководство Задачи работникам ставит исполнитель. Заказчик не обладает какими-либо правомочиями по управлению персоналом

Предоставленный персонал находится под управлением заказчика. Именно он:

определяет круг должностных обязанностей направленных работников и объем их работы;

ставит конкретные задачи;

предоставляет средства производства;

обучает и т. п.

При этом исполнитель может не знать, чем занимаются предоставленные им работники

Контроль Заказчик может оценивать только результат самой оказанной услуги (чистый офис, правильно подготовленная отчетность и т. д.), но не процесс деятельности сотрудников исполнителя. Они не находятся под его контролем и управлением Предоставленный персонал находится под контролем заказчика
Сторона, ответственная за конечный результат За конечный результат отвечает исполнитель. При необходимости заказчик может предъявить ему претензии За результат труда предоставленных работников отвечает сам заказчик. Претензии исполнителю он может предъявить, только если тот несвоевременно или в недостаточном количестве предоставил ему персонал

У договора аутсорсинга существуют свои плюсы и минусы

К плюсам можно отнести экономию времени на подбор персонала, выполняющего необходимые функции для осуществления текущей финансово-хозяйственной деятельности, а основную часть времени можно направить на развитие бизнеса и извлечение максимальной прибыли. Заключая договор аутсорсинга, организация- Заказчик снижает бремя налоговой нагрузки, экономит на налогах, потому что оплачивает выполненную услугу, а не работу самого персонала. Договор аутсорсинга помогает быстро и качественно решить вопросы, которые не являются для Заказчика ключевыми. Нет необходимости дополнительно поощрять персонал бонусами, акциями, социальными пакетами и производить их мотивацию на плодотворный труд.

К минусам можно отнести, то что работа по договору аутсорсинга будет выполнена некачественно и это выявится лишь по истечении какого-то времени, когда ошибка приведет к неприятным последствиям для жизнедеятельности организации. Остается лишь надеяться на квалификацию персонала. Может возникнуть утечка информации, здесь остается лишь надеется на надежность и порядочность Исполнителя. Недостаток мотивации персонала Исполнителя, потому что Заказчик не руководит процессом выполнения работ и не как не может повлиять на ее качество, получает только готовый результат.

Несмотря на существующие минусы договора аутсорсинга персонала многие компании довольно часто и успешно используют его в своей производственной деятельности. Это IKEA, NIKE, NOKIA, Кодак

Если Вы решили ввести аутсорсинг персонала у себя в компании, то Вам необходимо пройти некоторые этапы:

  1. Провести анализ хозяйственной деятельности организации и установить требуется ли Вам привлечение дополнительного персонала, что приведет к увеличению вашей прибыли.
  2. Провести сводный анализ по затратам по договору аутсорсинга персонала и анализ по затратам на свой штат сотрудников
  3. Взвесив все за и против выбираем оптимальный вариант. Если все плюсы в пользу аутсорсинга персонала принимаем решение о его заключении.
  4. Выбираем аутсорсинговую компанию
  5. Подписываем договор аутсорсинга персонала
  6. Получаем результат готовой работы

Каждый этап заключения договора аутсорсинга персонала требует тщательного анализа, подсчета, внимательного изучения. От того как вы отнесетесь к заключению договора во многом будет зависеть дальнейший успех компании. Выберете ненадежного Исполнителя, сможете потерять успех на конкурентном рынке и наоборот. Успехов!

Правовое регулирование предоставления персонала и ограничение заемного труда

Российское законодательство в вопросах предоставления персонала в аренду имеет достаточно жесткие ограничения.

Рассматривается означенная проблематика рядом нормативно-правовых документов, к которым можно отнести:

  • Ст. 56.1 ТК РФ. Устанавливает однозначный запрет на использование заемного труда в рамках трудовых взаимоотношений. Однако эта статья также устанавливает временную возможность предоставления сотрудников в аутстаффинг в соответствии с нормативами ТК РФ.
  • Ст. 341.1 ТК РФ. Регулирует общие принципы предоставления персонала, в том числе общий порядок оплаты и спектр лиц, которые могут вести такую деятельность, равно как и особенности регулирования этого труда при вредных условиях.
  • Ст. 341.2 ТК РФ. Обеспечивает конкретные принципы, в соответствии с которыми регулируется предоставление аренды персонала специальными частными агентствами занятости.
  • Ст. 341.3 ТК РФ. Устанавливает нормативы для предоставления персонала в аренду по договору, заключаемому работодателем, не являющимся агентством занятости. Ст.341.4. В ней рассматривается особый порядок, применяемый для расследования произошедших несчастных случаев с предоставленными сотрудниками.
  • Ст. 341.5 ТК РФ. Она предполагает несение принимающей стороной субсидиарной ответственности за основного работодателя перед сотрудником.
  • Закон РФ № 1032-1 от 19.04.1991. Он регулирует вопросы занятости населения в целом. Но также именно положения этого закона устанавливают конкретные требования к использованию системы предоставления работодателями персонала для выполнения трудовой функции у иных лиц.

Нормативные положения действующего законодательства не содержат в себе понятия «аутсорсинг», «аутстаффинг» и, тем более, «аренда персонала», так как с точки зрения юридических нормативов в РФ арендовать можно исключительно вещный объект, а не человека.

Заемный труд: особенности

Если какая-то часть рабочих обязанностей возлагается на работников другой компании, значит, имеет место аутсорсинг. Заемный труд позволяет решить многие вопросы на производстве. Услуга актуальна как между физическими, так и между юридическими лицами.

Работа в рамках заемного труда носит, как правило, единовременный характер. Несмотря на популярность и особое удобство этой услуги, законодательством очерчен ряд исключений, согласно которым, привлекать сторонний персонал нельзя.

Договор аутсорсинга персонала не актуален:

  1. Для государственных учреждений. Исключение составляют услуги профессиональных охранников и строителей.
  2. При задействовании третьего лица. Нельзя перезаключить договор на предоставление заемного труда со следующим работодателем после того, как приглашенные рабочие выполнили все, что от них требуется.
  3. Если имеет место дисбаланс в стоимости заемного труда. То есть, работодатель может отказаться от договора, если оплата работы приглашенных сотрудников более высока по сравнению со штатными нормативами.

В любых других ситуациях рабочие договоренности между аффилированными лицами являются обычным. В заявке на предоставление аутсорсинговых услуг обязательно должно содержаться упоминание о том, для какой именно компании будут выполнены заемные работы. Часто такие договоры заключаются между дочерними компаниями.

Если в договоре одна из сторон — аффилированная компания, то именно она позиционируется как заказчик. В рамках договора аутсорсинга на временное предоставление рабочих предполагается ответственность исполнителя перед заказчиком.

Нельзя просто так пригласить рабочих из другого предприятия для работы в компании. Для этого обязательно должен оформляться договор по образцу. Заказчиком может быть физическое или юридическое лицо.

Аутсорсинг актуален для многих сфер народного хозяйства.

Но чаще всего к этой услуге прибегают для:

  • Организации охраны компании. Как правило, заказывается комплексная услуга для формирования системы охраны. В нее входит установка оборудования, формирование контрольно-пропускных пунктов, определение уязвимостей и формирование штата охранников.
  • Оказание юридической консультативной помощи. Часто услуги юристов необходимы компании накануне судебных заседаний. Для этого нужна комплексная подготовка юридических документов. Кроме того, предоставление юридической помощи требуется для отстаивания интересов в суде.

В том случае, если имеет место аренда профессионального оборудования или инструментария, то в дополнение к договору о заемном труде составляется еще одно соглашение. В нем отражаются сроки аренды оборудования или инструментария, а также оговаривается ответственность за их сохранность.

Предоставление персонала: вопросы налогообложения

Если в документе по найму заказчик определяется как клиент, то вопрос о налоговых выплатах возникает автоматически. Законом предусмотрено, что обязанность выплачивать взносы в Федеральную налоговую службу возлагается на ту компанию, что является непосредственным работодателем персонала.

Именно в этой компании начисляется заработная плата сотрудникам. Соответственно, выплаты в налоговую будут отчисляться здесь по стандартной процедуре. Что касается бухгалтерской документации, то в ней оплата наемных работ определяется как обычные расходы компании.

Договор аутсорсинга: типовая форма

Типовая форма договора аутсорсинга облегчает работу по соблюдению всех формальностей. Руководителю компании необходимо проследить, чтобы в договоре были четко прописаны обе стороны: заказчик и исполнитель.

При этом рабочие не указываются, в теле документа фигурируют только компании. Кроме того, в договоре обязательно должны быть предусмотрены варианты отмены данного соглашения и все вытекающие из этого последствия.

Важным пунктом является также указание вариантов внесения каких-либо административных изменений в соглашение. Например, количество наемных работников может меняться, а размер их оплаты увеличиваться или уменьшаться в зависимости от объема возлагаемых на них задач.

В договоре также обязательно указывается:

  • полное наименование предоставляемой услуги;
  • юридическая ответственность обеих сторон;
  • объем заработной платы приглашенного персонала;
  • сроки выплаты заработной платы приглашенному персоналу;
  • период действия договора.

Общие положения договора

Давайте рассмотрим основные пункты договора аутсорсинга:

  • предмет (предоставление услуг – юридических, ремонтных, бухгалтерских и прочих в рамках требований заказчика);
  • срок, на который заключается документ и оказываются услуги;
  • основные положения: что требуется в рамках исполнения бумаги;
  • цена работы, порядок оплаты за ее результат;
  • права и обязанности обеих сторон;
  • непредвиденные ситуации;
  • прочее.

Документ подписывается заказчиком и исполнителем, указываются данные об обеих сторонах (реквизиты, адрес и т. д.), проставляется дата договоренности.

Договор бухгалтерского аутсорсинга

Такой вид аутсорсинга – один из распространенных, особенно это касается малых предприятий и индивидуальных предпринимателей. Для таких категорий невыгодно держать в штате единицу бухгалтера.

Крупные предприятия берут на аутсорсинг, как правило, аудиторов.

Соглашение бухгалтерского аутсорсинга по договору, образец которого можно скачать у нас на сайте, содержит все необходимые пункты и положения.

Договор аутсорсинга на предоставление персонала

Подбор и предоставление персонала подразумевает договор аутстаффинга. Чтобы начать сотрудничество с кадровым агентством для предоставления рабочей силы – для начала составляется запрос с подробным описанием требований к персоналу и предлагаемых условий труда. Сам договор будет вторичным в таком сотрудничестве.

Договор аутсорсинга на юридические услуги

Юридический аутсорсинг предполагает предоставление юридических услуг (сопровождения при сделках, в судебных разбирательствах и прочее) специализированные юрконторами. Подразумевается постоянное сотрудничество такой конторы с заказчиком. Пример: договор аутстаффинга на временно отсутствующего юриста в компании (посмотрите образец на сайте).

Образец договора

Договор аутсорсинга персонала — образец

Так как типовой формы договора аутсорсинга на оказание услуг не существует, за основу может быть взят любой договор оказания возмездных услуг.

В договоре аутсорса должны быть непременно прописаны те существенные условия, которые предъявляются к договорам подобного типа и которые стороны соглашения посчитают важными для плодотворного сотрудничества.

Необходимость изменения текста договора потребует привлечения специалиста для его составления.

Следует избегать обобщённых формулировок при описании содержания аутсорсинга, разночтения при освещении обязательных моментов и двоякого толкования задач и критериев оценки исполнения.

На что обратить внимание

Некоторые источники связывают понятие аутстаффинга с заемным трудом. Это заблуждение, поскольку подобный труд запрещен Гражданским кодексом РФ. Процесс аутстаффинга определяется нормами 53 статьи ГК России.

В случае необходимости в поиске персонала, обратите внимание на следующие положения:

  • подобные услуги предоставляют только аутстафферы (аккредитованные агентства), дочерние предприятия для головного и аффилированные лица;
  • к кадровым агентствам предъявляются определенные требования (опыт работы в подборе персонала не меньше двух лет, уставный капитал – миллион рублей и более; не работают по УСН и не имеют долгов в налоговой;
  • запросите для примера их типовой договор аутстаффинга в качестве образца;
  • аутстаффинг подразумевает исключительно временный труд или трудоустройство определенных категорий граждан (об этом мы писали выше).

Что касается ответственности за приходящих работников:

  • с ними заключаются дополнительные соглашения, касающиеся условий труда определенного заказчика;
  • оплата труда устанавливается не меньше, чем у штатных работников такой же квалификации;
  • если привлечение рабочей силы происходит на вредных и опасных производствах – предоставляются компенсации за такой труд (доплаты, уменьшение рабочего дня и т. д.);
  • расследование несчастных случаев и ответственность за них ложится на заказчика;
  • неисполнение условий труда также ложится на заказчика, несвоевременная и неполная оплата работы лежит на обеих сторонах.

Что указывается в приложении к договору

Между исполнителем и заказчиком может быть заключено дополнительное соглашение, которое именуется приложением. В нем детализируются профессиональные задачи приглашенного персонала и условия их выполнения.

По сути, приложение устанавливает практические вопросы договора аутсорсинга персонала, образец которого заполняется строго по форме.

В приложении особо отмечаются следующие нюансы:

  • дополнительные требования заказчика, предъявляемые к приглашенному персоналу;
  • конкретизация профессиональных обязанностей.

В качестве дополнительных требований может быть указано наличие униформы, если приглашаются сотрудники для проведения комплекса санитарно-гигиенических мероприятий в офисе или на предприятии. Если же персонал другой компании нужен для оказания бухгалтерских услуг, то заказчик может отметить в приложении, сотрудников какой конкретно квалификационной категории он приглашает по найму.

Перечисленные моменты можно не включать в основной договор. Однако в нем должна быть ссылка на тот факт, что приложение имеет место.

Источники

  • http://lawyer-guide.ru/administrativnoe-pravo/oformlenie-dokumentov/dogovor-autsorsinga.html
  • https://clubtk.ru/forms/dokumentooborot/dogovor-autsorsinga
  • https://laudit.ru/dogovor-autsorsinga.html
  • http://MirBlankov.ru/dogovor-autsorsinga-na-okazanie-uslug/
  • https://www.klerk.ru/buh/articles/477674/
  • https://sovetkadrovika.ru/organizaciya-biznesa/dogovor-autsorsinga-personala-obrazets.html
  • https://Dogovory.com/dogovori/drugie/1614-dogovor-autstaffinga-personala-obrazets.html

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: